本文摘自陈扬名老师在8月29日《让人人都成为经营者 ——中国式阿米巴管理系统解密》沙龙上的报道。

       如何调动员工积极性, 让企业焕发活力?

       工作跟爱情一样也有三年一“小痒”,七年一“大痒”的时候,比如很多时候,员工成了机械劳动者,今天重复着昨天的工作,没有活力,死气沉沉;虽然员工知道企业目标,但是总感觉是空中楼阁无法实现;企业不大,却染上了大企业病,每个部门自行其是,难以协作等等。

       但是,如果让员工像老板一样负责、像老板一样思考,人人成为经营者的话,上述的问题也将迎刃而解。也就是我们今天要探讨的“阿米巴经营模式”。那么到底什么是阿米巴经营模式呢?阿米巴经营,是日本“经营之圣”稻盛和夫创造的管理机制,它把组织划分成一个个小的团体,自行制订计划,独立核算,持续自主成长,让每一位员工成为主角,“全员参与经营”,全员做“老板”,促使员工从“被动执行”转变为“主动创造”,以“内部市场化”、机制打造激情四射的集体,依靠全体智慧和努力完成企业经营目标。

       那么,阿米巴经营模式到底要如何建立呢?怎样才能调动员工的积极性让人人都成为经营者呢?接下来有请柏明顿资深顾问陈扬名老师为我们带来今天的分享。

       对于很多企业而言,销售额不断增加,利润却在下降;企业人才招不来也留不住;企业虽然不大,却染上“大企业病”,各部门各员工自以为是、自行其事,难以真正协作等等。特别是在“互联网+”的时代,企业应该如何拥抱时代巨变?如何调动员工积极性让人人都成为企业的经营者呢?上周六的浪奇新快报管理沙龙邀请到了柏明顿咨询集团高级副总裁、高级人力资源管理师陈扬名为我们带“阿米巴经营模式解密企业经营之道”的分享。

       公司平台化发展是大势所趋，对于传统企业而言,如何变革呢?

       陈扬名表示公司发展要“平台化”。首先就是要去中心,淡化边界,不能按传统模式那样老板说了算。他举了小米手机的例子,“小米手机让铁杆粉丝参与研发过程,主动搜集使用反馈,对功能进行改进”,“这个组织就模糊了边界,让产品更有生命力,并且赢得了用户喜爱”。

       其次就是扁平化管理,简化层级,不再设置一系列的分级工作岗位。“对员工则强调自我管理,强调服务”。陈扬名举例,他曾经在海底捞吃饭的时候,服务员的餐盘撞到了一个小女孩,小女孩大哭不止,服务员马上就送来了一个娃娃哄好了小女孩,并最终给予了免单的优惠。“海底捞就是以充分的‘授权机制’和完善的‘培训体系’激发员工的积极性,大家都是主人,每个人都积极参与。”

       陈扬名介绍,这些都是阿米巴经营模式的体现。“阿米巴是一种变形虫,只有一个细胞,可任意改变体型,无限分裂下去。”阿米巴经营模式是日本“经营之圣”稻盛和夫创造的管理机制,它把组织划分成一个个小的团体,自行制订计划,独立核算,持续自主成长,让每一位员工成为主角,“全员参与经营”,全员做“老板”,促使员工从“被动执行”转变为“主动创造”,以“内部市场化”、机制打造激情四射的集体,依靠全体智慧和努力完成企业经营目标。

       陈扬名表示,阿米巴经营模式的三个目的就是要“建立独立核算的机制、培养具有经营意识的人才、全员参与经营”。

       企业哲学为员工建构统一价值观 那么,企业到底如何建立阿米巴经营模式呢?

       陈扬名表示,通过实学与哲学两个部分来建构阿米巴经营模式,“敬天爱人,幸福构建”是企业哲学的根本内容。最基本要求便是员工幸福,“企业的员工物质层面上达到丰富,精神层面上获得充实”。

       其次便是实现客户幸福,“如果能提供质量上乘,价格合理的商品,让顾客满意,便能使之幸福。”他表示,如果能实现前面两步,那么企业收益率将会持续升高,股东幸福感倍增。最后就是企业的公益贡献,让整个社会幸福。

       当然,经营哲学也与企业文化密切相关。陈扬名表示,“唯有具备完备的企业哲学体系,建立持久和根本的文化信仰,才能为员工构建统一的核心价值观。”

他认为,阿米巴经营哲学体系本质上回归到一个哲学原点,即“作为人,何为正确?”他解释说,每一个社会角色都有其分工,都各司其职。作为丈夫,爱家庭爱妻子便得其正确;作为孩子孝敬父母便得正确;在企业层面,作为老板,必须是作正确的事情,作为职业经理人则是正确地做事情,作为员工,要求就是把事情做正确。

       组织扁平化,激发员工的积极性

       “组织进化的一个原则便是‘组织越扁平越好’。”陈扬名表示,特别是资讯理论告诉我们,每次接力传话,都伴随着噪音加倍,内容减半。

       扁平化结构是相对于传统的金字塔结构而言的,其特征在于管理层次少而管理幅度大,优势在于信息纵向流动快,管理成本低。一般而言,传统的金字塔结构意味着集权控制,扁平化的组织结构意味着灵活协作。相对少的管理层级,让最下层单位拥有充分的自主权。

       对于很多传统型企业而言,其权利结构是正金字塔型,即要求员工为管理者服务,上层将命令传递给下层,导致很多企业在发展壮大时出现人员效率低下,互相推诿的问题。

       而应用阿米巴经营管理模型,则相反形成倒金字塔结构,管理者将权利层层下放,向基层员工传递核心价值,上司永远为下属提供服务,而不是管控。“让每个人都发挥其最大的作用,实实在在地参与到企业的经营管理中”,陈扬名表示。

       他认为,在阿米巴里面只设定两种岗位,一个是巴长,负责提供信息;一个是巴员,要求参与公司的独立运作,这两种角色设定打破传统企业的边界,提高员工参与感,激发员工积极性,全员做老板,让企业每一分子自身价值得到了最大化发挥。

       ■学员互动

       问:阿米巴有很多体系和工具,它跟公司的财务体系是分开的还是可以结合?

       答:这是分开的两个系统运行的,但在基础层面两者是统一的,因为使用的是同样的数据。只是科目设置有所不同。数据有两种,一类在日常运营中就能统计,而另一类需要分摊。在阿米巴的经营核算表中每天能统计的就算入,分摊的不计。所以出来的报表跟财务会计不一样。

       问:作为管理者,在无法给下面员工提供奖金福利激励时,怎么能让他们做好?

       答:精神和物质是双向的,又是相辅相成的。最经典的一句就是“钱不够,话来补”。企业短期发展的话人才可能要考虑物质层面,长期发展还是要靠精神层面。先用价值观和事业留住他们,用情感和事业给予更多激励。

       文 新快报记者 许莉芸